FAQ-Preguntas Frecuentes

📦 ¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Una vez realizado tu pedido, lo preparamos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos dentro de Honduras suelen tardar entre 3 a 5 días hábiles luego de ser despachados.

🛍 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su empaque original. Para más información, consulta nuestra [Política de Devoluciones].

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, así como otras opciones disponibles a través de la plataforma Shopify, siempre procesados de forma segura.

📧 ¿Recibiré una confirmación de mi compra?

Sí. Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra.

🧵 ¿Los productos son hechos en Honduras?

Sí, todos nuestros productos son elaborados con mano de obra hondureña y materiales de alta calidad.

🔁 ¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de finalizarlo?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte. Escríbenos lo antes posible a hello@ginoferretti.com con los detalles.

🌎 ¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Honduras. Pronto estaremos habilitando opciones internacionales.